De gebruikers zijn onze vrienden
Een actief gebruik van dit.cms in één van haar toepassingsgerichte vormen: voor Coffeelovers, BunderBrau, Philamunt en Fred Rompelberg Bicycling holidays Mallorca betekende het de basis voor een vruchtbare en intensieve relatie met dackus.it. In die voortdurende toepassingsgerichte benadering hebben wij ons weten te bekwamen. Naast het doel om zo een steeds beter produkt te kunnen maken denken wij ook aan de relatie. Onze helpdesk werkt hard om onze gebruikers te ondersteunen, onduidelijkheden uit de weg te ruimen en vooral ook wensen te vertalen naar toepassingsgerichte oplossingen. En alles wat wij kunnen doen om deze relatie persoonlijk te maken zullen wij niet nalaten.
Wij kennen:
- Geen meerkeuze telefoonopties en medewerkers zonder naam
- Wij kennen onze klanten bij naam en zoeken uit, doen voor en bellen terug!
- Onze klanten kennen ons bij naam
- We kennen de situatie bij onze klanten en denken daarin mee
- We nemen de tijd.